Efektivní jednání s druhými
- Co je podstatou efektivní komunikace
Transakční analýza - rozbor mezilidských vztahů a komunikace
- Historie a základní pojmy
- Motivace
- Scénáře
- Pohlazení
- Transakční analýzy
- Charakteristika osobnostních rovin (ego-stavů)
- OK stavy a jejich příznaky
- Transakce (komunikace)
- Doplňkové transakce
- Křížové transakce
- Dvojvazebné transakce
- Jak využíváme čas
- Úniky
- Obřady (rituály)
- Činnosti
- Zábavy
- Hry
- Důvěrné (intimní) vztahy
Aktivní naslouchání
- Faktory, které ovlivňují kvalitu naslouchání
- Třídící selekce
- Udržení pozornosti
- Setřídění myšlenek
- Pamatování si
- Způsoby naslouchání
- Aktivní naslouchání
- Empatické naslouchání
- Jak vypadá aktivní posluchač
- Pravidla aktivního naslouchání
- Neverbální komunikace při naslouchání
- Nejčastější chyby při aktivním naslouchání
- Shrnutí
Kladení otázek (dotazování)
- Druhy dotazovacích technik a jejich užití
- Formy otázek
- Požadavky na otázky
- Řazení otázek
- Typy otázek
- Zásady kladení otázek při výzkumu
Typologie osobnosti
- Hippokratova typologie temperamentu
- Typologie Carla Gustava Junga
Typologie vycházející z MBTI
Informace: Martina Marková, mob. 603 326 123, e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.